pastel queimado e mito quente.
Resolvido
Salvador - BA
27/04/2025 às 11:38
ID: 215712379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, estive ontem ***** no restaurante camarada camarão do shopping salvador Bahia, onde fiz pedido de um pastel, o mesmo veio queimado e ao morder saiu um vapor do mesmo ocasionado queimadura de 2 graus no meu lábios, chamei o Garçom onde falei com ele da situação e o mesmo ainda veio com gracinhas, um absurdo servi uma comida e não avisar o teor de risco com a temperatura ao morder o alimento, gastei o valor de ***** reais (***** cartão e ***** reais em dinheiro) e tiver gasto ***** reais com pomadas ante queimadura.
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 15:01
Boa tarde Sr Paulo.
Esperamos que esteja bem.
Lamentamos pelo ocorrido, esta não é a experiência que nos empenhamos em propiciar ao nosso cliente.
Repassaremos seu relato ao gestor da unidade, para que faça as devidas verificações e proceda com as orientações e treinamentos com a equipe de atendimento.
Atenciosamente.
SAC
CAMARADA CAMARÃO
Réplica do consumidor
28/04/2025 às 15:05
vcs tem que ter mais responsabilidade só servir alimentação queimado e super quente causando queimaduras, nso vou deixar barato esse episódio, boa tarde
Réplica da empresa
28/04/2025 às 15:22
Boa tarde Sr Paulo.
Esperamos que esteja bem.
Lamentamos pelo ocorrido, repassamos seu relato ao gestor da unidade.
Entretanto, saliento que nossos alimentos seguem padrões, respeitando o tipo, se quente ou frio.
Exemplo: quente - pasteis, risotos, empadas e etc; frio - saladas, sorvetes, bebidas e etc.
Para qualquer dúvida, estaremos à disposição.
Atenciosamente.
SAC
CAMARADA CAMARÃO
Réplica do consumidor
28/04/2025 às 15:31
aguarde o processo
Consideração final do consumidor
28/04/2025 às 17:02
Devido ao atendimento pós ocorrido, a atenção ao cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8