Péssimo atendimento e desrespeito por parte de ***** no Camarada Camarão Shopping Tamboré
Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
16/05/2026 às 16:34
ID: 248843987
Péssimo atendimento. *****. Ficamos na mesa 65, no sofá verde. Os garçons nunca vinham atender. Desde o início até o final na hora almoço. Tivemos que ficar levantando o braço e acenando toda vez. Os atendentes da bebidas nos ajudaram todas as vezes, pois foram mais atenciosos que os garçons. Ao final, após pagar com cartão, pedimos a nossa via. O [Editado pelo Reclame Aqui], virou as costas. E respondeu em gritos, " espera ai" e foi atender a garçonete das bebidas e outro cliente. Foi lá, e só depois nos trouxe a via. [Editado pelo Reclame Aqui] Que ultraje! Reclamamos ao *****. E apontamos quem era o *****. O gerente se desculpou e foi gentil. Contudo nada foi feito a respeito do atendimento. Registro a nossa indignação. Registrei também no QR CODE da empresa. Gostaria que aquele ***** se desculpasse conosco, o que não aconteceu. [Editado pelo Reclame Aqui] achando que não tomariamos atitudes.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 16:00
Boa tarde, Sra Solange.
Esperamos que esteja bem.
Lamentamos pelo ocorrido, enviaremos seu relato para a unidade mencionada, faremos as verificações e ajustes necessário em nosso atendimento. Seu relato é de extrema importância para nós.
Agradecemos seu contato e esperamos revê-la em breve, em uma nova e verdadeira experiência Camarada Camarão.
Atenciosamente,
RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
CAMARADA CAMARÃO
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 07:26
É razoável a tratativa mas preciso ir na unidade novamente para confirmar se o atendimento melhorou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5