Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santana de Parnaíba - SP

07/12/2019 às 07:21

ID: 97864649

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, bom dia! Sou.lorafor do condomínio Residencial Alto da Colina, e devido ao desemprego acabei atrasando 4 boletos de minha casa do condomínio para pagar. E voltei a trabalhar agora, e estou ligando a 2 semanas para empresa pedindo o boleto, mas eles ficam enrolando e enviaram 1 boleto, porém no sistema do banco não reconhece o código de barra. Estou ligando a várias dias e eles nada de resolver. Liguei mais uma vez explicando sobre isso, e eles simplesmente falaram que para eu receber os boletos vou ter que pagar honorários, eu nunca vi isso na vida. E estou indignado com o tratamento deles, pois não estou me negando a pagar. Mas eles estão fazendo pouco caso. Alem dos juros que eles estão colocando devido o tempo e não é culpa minha. Peço que resolvam urgente, pois a falta de casos dessa administradora só me faz aumenta o tempo para pagar. E vou entrar com uma ação caso eles não resolvem meu caso e retirem esses juros que não é certo! O condomínio que moro é o Residencial alto da Colina , casa 06, meu nome é Sérgio e a pessoa responsável que está me cobrando honorário e juros alem do tempo que solicitei se chama Gilmara Rebouças telefone 36531515- ou pelo whatsapp que também já falei com eles algumas vezes e nada o Cel é 960431594, peco que me ajudem a resolver a o tempo também só juros que venho ligando para resolver.

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Resposta da empresa

09/12/2019 às 12:23

Bom dia tudo bem

Primeiramente estamos aqui para melhor atende lo. Pedimos desculpas por qualquer transtorno ocasionado.

Apurando que houve o problema bancário , no boleto solicitado .

O boleto já disponível para o Sr. Enviado via WhatsApp, conforme informação bancária está ok para pagamento.

Caso o Sr tenha alguma problema , estamos a disposição.

Mais uma vez desculpe pelo transtorno ocasionado.

Att

Administradora Camargo

Consideração final do consumidor

19/06/2020 às 22:51

Péssi

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

25/06/2020 às 09:50

Bom dia, Sra. Marinalva

O problema do boleto não foi resolvido?

Em nosso sistema consta tudo ok com a unidade.

Na oportunidade, renovamos nossos votos de estima e apreço, permanecendo sempre a vossa disposição.

Atenciosamente,
Equipe Camargo