Antecipação de financiamento sem entrega das chaves do apartamento apartamento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Pirassununga - SP

15/03/2022 às 11:12

ID: 140059757

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pela construtora e administração por induzir o cliente a entrar no financiamento sem a matrícula individual, sem a escritura. Sem a matrícula não consigo usar o FGTS para amortizar o saldo devedor.
Espero ajudar outros clientes a não fazerem o mesmo. Estou pagando juros, a CCDI já recebeu o dinheiro e eu estou pagando juros por um apartamento que não recebi ainda.

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Resposta da empresa

18/03/2022 às 11:49

Prezado Sr. Daniel,

Estamos à disposição através do nosso canal oficial de atendimento ao cliente para esclarecimentos.

De qualquer forma, solicitaremos aos responsáveis pelo processo de Repasse, que entre em contato com o senhor para sanar qualquer dúvida sobre o processo de financiamento do seu imóvel.

Atenciosamente,

Equipe Espaço Cliente

******* - Opção 1
*******

Consideração final do consumidor

23/03/2022 às 18:05

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7