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Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/12/2021 às 16:22

ID: 135281057

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri um apartamento da ccdi. O mesmo possuia uma divida de IPTU da unidade vendida e fez-se um acordo no qual eu comprador pagaria proporcional do exercício de ******* a partir do mês que peguei a chave e a ccdi arcaria com as parcelas anteriores a data. A própria CCDI fez a proposta e a aceitei. Ficou consensualizado e de acordo mutuo que dentro do calculo por eles proposto, que estava correto, a CCDI deveria me reembolsar R$ *******,16 em outubro de *******. Desde entao, jamais vi qualquer pagamento e nem se quer contato da empresa para pedir dados e pagar o devido. A mesma sabia da divida, tinha meus dados (ora sou um comprador de imovel deles, dados de acesso nao lhes faltavam) e jamais se deram o trabalho de depositar o valor. Ate que entao, passado um ano da proposta, escrevi um e mail reclamando que nao haviam pago e que ja nao aceitava os termos que haviam apresentado como acordo, ja que de parte deles, os que propuseram, nao cumpriram o combinado. Assim sendo, eu considerava o acordo desfeito. Disse que para que seguíssemos com o acordo eles deveriam me pagar o valor corrigido por algum índice de inflação. O que me espanta, é que na troca de e mails, ficou totalmente escancarado que eles nao pagaram, sabiam da divida, nao iriam pagar ate eu reclamar, que demorasse 20 anos e que ainda assim se negavam a corrigir o valor. Ora, eles fizeram a proposta, eles deviam o valor, eles por iniciativa própria nao pagaram e ao que dava a entender eles nao pagariam ate que me manifestasse, levasse o tempo que fosse. Uma falta de caráter, idoneidade e sobra malandragem. Apos muito reclamar, o departamento financeiro que fez a proposta jamais fez contato direto comigo e ficava apenas empurrando uma resposta pelo atendimento ao cliente que nao fazia o mínimo esforço em resolver a situação. Foram insensatos e seguiram com o discurso torpe de que aquele era o trato feito e aquele valor era o devido, ao mesmo tempo que eles nao cumpriram o trato. Hoje decidi aceitar o valor, afinal agem de tamanha má fé, pois sabem que por este valor nao há se quer viabilidade de reclamar na justiça a sacanagem que fizeram. Estamos falando de míseros ******* reais, so no condomínio que moro sao ******* unidades, podemos fazer a conta e ver o tamanho do problema e quanto eles ganham em cima dos clientes na malandragem, afinal duvido que este dinheiro, devido a mais de um ano nao esta sendo usado em outras obras, investimentos ou em beneficio da empresa. Vou receber os *******,16 reais e exijo que seja corrigido.

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Resposta da empresa

18/03/2022 às 11:43

Prezado Sr. Renato,

Entramos em contato com o senhor através dos nossos canais oficias de atendimento, telefone 11- ************** ou e-mail *******.

Caso tenha alguma dúvida, continuamos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Espaço Cliente