Falta de retorno referente à pós obra

Question

Em 28/08/******* eu abri um chamado, n *******, referente à um possível vazamento no meu apartamento, uma pessoa da empresa veio olhar, constatou que provavelmente o vazamento deveria ser em outro apto em andares superiores e não retornou mais. Eu já liguei, já mandei e-mail e não tenho retorno, liguei dia 27/01/21 falaram que viriam ainda neste dia verificar e não vieram, liguei antes de ontem, 03/03/21, falaram que me dariam retorno e não deram e ainda mandaram e-mail falando que tentaram entrar em contato comigo por telefone e não conseguiram, o que é mentira, já que não há uma ligação perdida no meu celular. Isso está insustentável, não posso instalar um guarda roupa permanente porque a parede precisa de conserto, nunca vi uma empresa tratar um cliente com tanto descaso!

Accepted Answer

Prezada Sra. Soraia,

Conforme contato, informamos que a questão apresentada foi esclarecida através dos nossos canais de atendimento.

Salientando, que o vazamento apresentado, não é de responsabilidade da CCDI, mas de uma alteração realizada por terceiros. Se ainda assim, ficou alguma dúvida, por gentileza, nos contactar.

Agradecemos o feedback, o qual contribui para melhoria do atendimento realizado.

Não deixe de avaliar nosso atendimento através dos nossos canais oficias, sendo eles: e-mail: ******* ou telefone: *******.

Cordialmente,

Equipe DPO

Falta de retorno referente à pós obra

Resposta da empresa