Infiltarção
Resolvido
São Paulo - SP
16/01/2017 às 16:59
ID: 23619059
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Apareceu uma infiltração no banheiro social que está migrando para o corredor dos quartos estourando as pinturas das paredes e do corredor, pois bem , liguei no pós obra , me atenderam fizeram e vistoria e etc. Para minha surpresa , ele alegam que o banheiro não é impermeabilizado e que não pode ser lavado . Me instruirão á apenas passar um pano levemente úmido e sem produtos corrosivos, PELO AMOR DE DEUS, será que a CCDI sabe o que SIGNIFICA higiêne ?? Banheiro é um luga SUJO onde dispensamos as coisas desnecessárias para o nosso corpo, claro que usamos vaso sanitário , porém como se sabe , sempre espirra uma coisa fora do vaso e etc... emfim é É LAVAR O BANHEIRO são 2 questões : HIGIENE e SAÚDE. é algo inadmissível . inclusive passível de denuncia na vigilância sanitária devido a instrução de não lavar o banheiro. Espero que solucionem o problema o mais rápido possível.
no aguardo
Compartilhe
Resposta da empresa
18/01/2017 às 10:38
Caro Sr Jacqstone
Realizamos contato telefônico para esclarecimentos acerca de sua reclamação, conforme protocolo de atendimento nº *******.
Foi esclarecido sobre as áreas impermeabilizadas em sua unidade, as garantias cobertas e a não cobertura desta solicitação de atendimento.
Toda orientação de garantias, manutenções preventivas e demais informações para o uso correto de seu imóvel, constam no manual do proprietário entregue juntamente com as chaves do mesmo.
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Espaço Cliente - CCDI
Réplica do consumidor
04/07/2017 às 19:06
Enviaram uma estagiária de eng. , claro que entende menos que , falou umas bobagens ( para eu não falar outra coisa), e o principal que é resolver o problema, nada !! Péssimo atendimento.
Consideração final do consumidor
05/03/2018 às 08:19
PÉSSIMO , NÃO FUI ATENDIDO . CHEIO DE DESCULPAS !!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0