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São Paulo - SP

27/01/2017 às 17:09

ID: 23878885

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Eu estou com uma infiltração na minha parede há tempos. Tem entrado água da chuva pela grade do exaustor do banheiro e escorre no meio da parede. Já tentaram arrumar o problema por dentro do meu apartamento, mas obviamente não deu certo. No início de novembro eu chamei o Dep. de Pós Obra da Camargo Correa para avisar que o primeiro reparo não havia sido bem sucedido. Eles voltaram ao meu apartamento e ficaram de contratar uma empresa para descer o edifício por fora e arrumar o problema. Segundo o engenheiro responsável, o reparo seria feito na semana de 12 a 16 de dezembro. Não foi feito nada, ninguém me avisou nada, e a minha parede só empretecendo... O engenheiro saiu em férias e eu ainda não consegui falar com ninguém que pudesse resolver meu problema.. Ficam de me ligar, mas não retornam, e eu já não sei mais o que fazer!!
E o pior é que essa é enésima infiltração que acontece no meu apartamento... e nem sempre os reparos dão certo de primeira! Sempre que começa a chover eu me pergunto: o que vai dar errado agora?? É muito frustrante!! E eu moro no último andar, então não posso nem culpar o vizinho de cima... Uma coisa eu posso dizer: é o último empreendimento que eu compro dessa construtora!! Deveria ter sido mais criteriosa em comprar algo de uma empresa de idoneidade duvidosa, que se envolve em escândalos nacionais de corrupção...

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Resposta da empresa

31/01/2017 às 16:42

Prezada Sra Camile

Realizamos contato telefônico para esclarecimentos e posicionamento quanto aos reparos a fachada e área interna de sua unidade.

Lamentamos o ocorrido e permanecemos a disposição para atendimento, através do fone******* ou e-mail *******, de segunda a sexta-feira das 8hs às 18hs.

Atenciosamente,

Espaço Cliente CCDI