Péssima qualidade de obra
Em réplica
São Paulo - SP
23/01/2017 às 10:15
ID: 23758821
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um apartamento no Condomínio New Parker, empreendimento da Construtora Camargo Correa. A construtora divulga como sendo um empreendimento de alto padrão!! Infelizmente os moradores identificam erros de obras diariamente desde que o condomínio foi entregue no início de *******.
Os elevadores tem péssima qualidade, quebram com uma frequência absurda (às vezes mais de uma vez por semana!!!).
Vários pontos de infiltração, goteiras, vazamentos de água. Nas garagens, nas escadas, na academia... Lamentável!!!
Na última sexta-feira, dia 20/01/*******, houve uma chuva forte e tivemos a infeliz experiência de ver o terceiro subsolo da Torre B ficar ALAGADO!!! Tal alagamento atingiu os poços dos 3 elevadores da Torre, que precisaram ser desligados sob ameaça de pane elétrica ou risco de problemas ainda maiores, uma vez que os cabos estavam molhados. Conclusão, uma torre com 23 andares de apartamentos está há 3 dias sem nenhum elevador funcionando!!!! Sexta, sábado, domingo e hoje (segunda) sem elevador funcionando!!!!!!! Os moradores só chegam em seus apartamentos, subindo pelas escadas!
Esse é o ALTO PADRÃO de obra dessa construtora!!!!
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Resposta da empresa
23/01/2017 às 17:11
Prezada Sra Maria Fernanda
Conforme contato realizado nesta data, prestamos todos os esclarecimentos acerca do assunto.
A administradora do condomínio está mantendo todos os condôminos informados sobre o restabelecimento dos serviços dos elevadores através de comunicados enviados aos e-mails dos senhores.
No comunicado enviado nesta tarde, informam que o elevador finais 1,2 e 3 da torre B já está em pleno funcionamento.
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Espaço Cliente
Réplica do consumidor
23/01/2017 às 21:16
A ocorrência do alagamento na parte interna do 3o subsolo do condomínio e consequente alagamento dos poços dos elevadores sinaliza um problema de construção / projeto que, se não for apurado e corrigido, trará transtornos aos moradores toda vez que houver chuva forte na região! Colocar o elevador em funcionamento 4 dias após o ocorrido, sem buscar reparar a causa do problema, não impede que tenhamos a mesma terrível experiência a cada chuva forte! Não considero que o problema relatado está resolvido!!!
Réplica da empresa
01/02/2017 às 14:03
Prezada Sra Maria Fernanda
Reafirmamos por meio desta a validade dos projetos e aprovações dos mesmos junto aos órgãos competentes, e vossa senhoria poderá, caso queira, confirmar tal informação junto aos mesmos.
A responsabilidade pelas galerias pluviais existentes é da Prefeitura do Município de São Paulo e da Sabesp, as quais devem fazer manutenções ou ainda readequações, quando necessário. Esta informação consta inclusive na convenção de condomínio do empreendimento (ver clausula 52, e, inclusive a CCDI se comprometeu a não realizar qualquer tipo de alteração em referidas galerias pluviais, e, dessa forma, a CCDI está impossibilitada de realizar qualquer tipo de intervenção nas mesmas.
Nesse diapasão, verificamos que as chuvas do dia 20/01/******* foram totalmente atí[Editado pelo Reclame Aqui] e afetaram toda região e não somente o Condomínio New Parker, conforme pode-se verificar pelas notícias veiculadas pelo CGE – (Centro de Gerenciamento de Emergências) órgão da Prefeitura do Município de São Paulo. https://**************01-20)
Por fim, caso os condôminos entendam que há necessidade de verificação das galerias pluviais, o síndico deverá solicitar a verificação destas pelos órgãos competentes.
Atenciosamente,
Espaço Cliente - CCDI