Camargo Correa Desenvolvimento Imobiliario SA

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São Paulo - SP

23/01/2017 às 09:52

ID: 23758051

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 13/10/*******, o empreendimento que possuo um apartamento com a minha noiva (Empreendimento O2 Jardim Sul) teve o habite-se expedido. Teoricamente, após o habite-se expedido, a obra estaria concluída e tudo estaria OK para que pudéssemos realizar a quitação do saldo devedor e fazermos as retiradas das chaves.

Acontece que após esta data, já temos o crédito aprovado junto ao banco, que é o mesmo banco financiador da obra e que deveria facilitar o processo, mas não conseguimos assinar o contrato por uma falta de documentação da construtora junto ao banco.

Já realizamos diversos contatos junto a assessoria contratada pela CCDI, junto ao banco e junto ao canal de atendimento ao cliente da construtora (Espaço cliente) e até o momento meu problema não foi resolvido.

Não sei dizer ao certo (Porque o contato com a CCDI é muito difícil) se há morosidade por conta da própria CCDI ou do banco, mas ao meu entender, este é um problema de gestão da construtora, que me vendeu muitas facilidades no ato da compra e não meu, que sou o consumidor e que está honrando todas as obrigações estritamente em dia.

Protocolo de atendimento do chamado que abri na CCDI em 12/12/*******: *******

Quero frisar também que este protocolo foi aberto depois de muitos contatos junto a assessoria indicada por eles.

Já realizamos o pagamento de duas mensalidades de condomínio, estamos vendo o nosso saldo devedor ser reajustado mensalmente e não temos o retorno esperado da CCDI.

Estamos indignados com o descaso e caso eu não tenha um retorno satisfatório da CCDI ainda essa semana, vou inteirar meu advogado acerca da situação e tomar as medidas legais cabíveis para desistência da compra, ressarcimento do valor que investimos com correções e um possível reparo por danos morais, pois todo este atraso já está atrasando planejamentos pessoais nossos.