Risco à segurança. Demora na conclusão
Respondida
São Paulo - SP
06/03/2022 às 17:06
ID: 139525157
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDe tanta demora para concluir o serviço, e tanto pouco caso, até a tela de segurança arrebentou, correndo o risco de machucar alguém ou cair em cima de fios de luz e causar um incêndio. Há mais de quatro meses com a mesma tela, tomando sol e chuva, muitos dias sem ninguém trabalhar. Entre o Natal e o ano novo, foram mais de 15 dias e recesso e os moradores sem poderem curtir suas residências para as festividades. Saem de final de semana e largam tudo de qualquer jeito. Simplesmente não se importam com a SEGURANÇA dos moradores. Um completo descaso. Não cumprem os cronogramas de trabalho. Um caos
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2022 às 08:31
Sra. Rafaella,
Desculpe a demora, como não foi mencionada a obra, levamos algum tempo para identificar do que se tratava e se realmente era uma obra executada por nós.
Talvez a Sra. não tenha conhecimento do escopo, das condições das fachadas e do cronograma de obras. Informamos que os serviços estão atendendo os critérios contratados e com avanço no cronograma. Em relação as telas de proteção, trata-se de uma obra de grande intervenção, que mobiliza cerca de 20 colaboradores todos os dias, possui grandes proporções de proteções das fachadas com tela e é previsível os ajustes nas mesmas, que são reparos comuns em obra desse porte e com situações de ventos fortes como o da região em questão. Porém foram solucionados com brevidade e segurança. Esclarecemos que as telas são substituídas frequentemente, a Camargo Gallo Engenharia possui equipe especializada na instalação e fabricação de suportes para tela fachadeira.
Sobre o período de natal e ano novo, para a comodidade dos moradores e em acordo com o condomínio, houve o recesso de fim de ano que se deu apenas na semana do Natal e retornamos no dia 04/01/*******. Entendemos que dada a natureza do nosso trabalho e para prover a menor interferência possível nas festividades dos condôminos, o período de recesso se faz necessário.
A obra conta com visitas periódicas do técnico de segurança do trabalho que orienta os funcionários e fiscaliza as condições do local. Ainda assim estamos averiguando como podemos aproveitar de forma adequada o espaço que nos foi destinado para a guarda dos materiais a fim de mantermos a melhor organização possível.
Ficamos à disposição para marcar dia e hora para mostrar a obra, explicar as intervenções e os critérios acordados.