Atraso na entrega de produto com frete expresso
Respondida
Brasília - DF
04/06/2026 às 19:48
ID: 250551209
Comprei produtos com eles e paguei o frete mais caro pra chegar mais rápido, no caso era pra ter chegado ontem dia 03/06. Hoje é dia 04/06 e no status do rastreamento ainda está no início do processo de envio.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 14:34
Olá, sentimos muito pelo transtorno e pela preocupação causada pelo atraso na atualização do rastreamento.
Verificamos que a entrega do seu pedido já foi realizada.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e pela falha na atualização do status durante o processo de envio. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte com o produto recebido, seguimos à disposição pelo atendimento.