CAMARIA ENXOVAIS

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Suzano - SP

10/04/2026 às 08:13

ID: 245677493

Eu fiz um compra no line de um kit cobre leito / edredom queem 3 peças em malha. O produto chegou e como todo produto novo a gente sempre lava antes de usar. E para a minha surpresa quando a lavagem terminou, mesmo usando um sabão apropriado para roupas delicadas o edredom saiu todo manchado na primeira lavada. Imediatamente eu acionei a empresa via Watsapp no dia 02/04/2026, me responderam no dia 07/04/2026 informando que o caso seria passado a direção e me retornaria com o código de devolução. Hoje é dia 10 e mesmo eu mandando várias mensagens, ligando, ninguém atende e nem me retorna. Tentei fazer a devolução via site de compras, mas não tem essa opção no site, o que é um absurdo, porque sem registro no site não tem como formalizar o que aconteceu para servir de opinião para demais compradores. É uma pena esse tipo de atendimento porque o produto é bem feito, acabamento de boa qualidade, mas o tecido utilizado é de pessima qualidade.