Não entregaram o meu produto

Question

Comprei um kit cobre leito e uma toalha roupão há um mês atrás, porém, não recebi até agora. No site consta como recebido na portaria, entretanto, não foi recebido. Entrei em contato pelo whats e ficaram de solicitar o reembolso da transportadora e não me responderam mais. Lamentável. Só quero o meu dinheiro de volta.

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno e pela falta de retorno. Já estamos verificando o pedido com a transportadora, pois consta como recebido na portaria, mas você informa que não recebeu.

Vamos priorizar a tratativa e retornar com uma solução o quanto antes, seja com a confirmação da entrega ou reembolso, conforme análise do caso.

Atenciosamente,
Equipe Camaria Enxovais

Não entregaram o meu produto

Resposta da empresa