Vendem e não entregam
Resolvido
Sertanópolis - PR
25/06/2026 às 09:30
ID: 252303647
Fiz uma compra nesta empresa e paguei por PIX, alguns dias depois recebo uma mensagem de uma suposta empresa de rastreamento, ou transportadora pedindo para confirmar o endereço (que já estava correto e cadastrado na Camaria), confirmo o endereço e me pedem um pagamento para o reenvio da compra. Tento contato com a Camaria e claro, não respondem WhatsApp e nem atendem telefone. O [Editado pelo Reclame Aqui] está aí, cai quem quer. Neste caso fui eu. Fujam desta empresa.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 17:29
Olá, tudo bem?
Após análise do pedido, identificamos que a compra foi realizada em 23/06 e entregue em 26/06, antes mesmo do prazo previsto, que era até 07/07.
Esclarecemos que a Camaria Enxovais realizou o envio normalmente e o pedido foi entregue dentro do prazo informado no momento da compra. Portanto, a reclamação foi aberta antes do vencimento do prazo de entrega e não condiz com o andamento real do pedido.
Também reforçamos que não solicitamos pagamentos adicionais para reenvio por meio de mensagens de terceiros, links externos ou contatos não oficiais. Caso o cliente tenha recebido alguma mensagem suspeita em nome de transportadora ou rastreamento, orientamos que não efetue pagamento e confirme sempre diretamente pelos canais oficiais da loja.
Seguimos à disposição para apresentar os comprovantes de envio e entrega.
Atenciosamente,
Equipe Camaria Enxovais
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 18:40
Não atendem telefone e não respondem mensagem, teriam poupado tempo, existem formas e lojas melhores de se comprar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7