Camarim Florido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

19/09/2024 às 10:07

ID: 197751963

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Conforme foi combinado deixei 2 móveis na portaria do meu prédio para que fossem retirados por conta do cancelamento. Na data estabelecida para retirada, um dos motoristas me ligou dizendo que estava em São Caetano para retirar o produto, por desatenção aos dados da nota fiscal, e quando informei o endereço correto ele disse que já estava indo lá retirar.

Agora, OITO dias depois, entraram em contato comigo informando que não deu certo a retirada, mas não me passam nenhuma informação, e pedem que eu relate o que ocorreu. COMO EU VOU SABER?

1) O motorista que me ligou dizendo que estava em São Caetano, em São Bernardo não teria me ligado de novo se tivesse um novo problema?
2) O que aconteceu para não terem retirado?
3) Com quem falaram?
4) Cada hora é um número e uma pessoa que fala comigo, qual o nome da empresa e encarregado que devo conversar?

Preciso de informações claras e objetas, minha advogada está acompanhando o caso comigo e após está comunicação, se não houver retorno, seguiremos com a notificação extrajudicial.

O atendimento pelo whatsapp de vocês é uma palhaçada, as atendentes se apresentam, pedem um momento e logo em seguida dizem "Obrigada! Volte sempre que precisar". Estou na quarta tentativa neste momento e ninguém SEQUER, começa um atendimento comigo, só me saudam e já encerram.