Direito do consumidor

Respondida
Sete Lagoas - MG
24/08/2022 às 18:43
ID: 149069795
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 15 de agosto fui a loja Camarim Makeup, localizada na Rua Placido de Castro-Jardim do Comercio- Loja *******, Sete Lagoas, 35700006.
Selecionei o produtos que desejei pelo atendimento on-line. O valor da compra foi de R$69,99, pedi pra parcelar em 3 vezes e fui informada que o valor mínimo para parcelar 3x, é de R$*******,00.
No dia 19/08 novamente on-line pelo whatsapp pedi um produto que custa 35,90, pedi para dividir. E fui informada que divide acima de 60,00 reais.
Essa prática é indevida. Não pode estipular valor mínimo pra compras parceladas e induzir o consumidor a comprar mais itens a fim de aproveitar o benefício do carta o de crédito.
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Resposta da empresa
24/08/2022 às 19:43
Boa noite!! Olá Maria Eduarda, recebemos sua contestação e gostaríamos de esclarecer que somos uma confecção de bolsas e nécessaire. Acreditamos que exista alguma loja com mesmo nome de nossa empresa. Nossa equipe está pronta para esclarecer o equívoco. Pedimos para caso necessário acesse nosso site e verifique as informações.
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