Não recebi o produto
Respondida
Sombrio - SC
01/02/2025 às 08:55
ID: 208797983
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis no site da camarim3 dia 05/01/25 e até agora não recebi!!! Já passou o prazo e não me enviam não respondem pelo watz. Desrespeito com o cliente
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Resposta da empresa
02/02/2025 às 21:02
Olá, tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno e entendemos sua frustração. Nosso atendimento é *******% humano e bastante elogiado justamente por buscarmos oferecer a melhor experiência possível. Devido à alta demanda, os atendimentos são realizados dentro do horário informado em nosso site e por ordem de chamada, garantindo que todos os clientes sejam atendidos, assim como ocorreu com você.
Em relação ao seu *******, fatores externos acabaram ultrapassando o prazo previsto, algo que não reflete o padrão de serviço que buscamos oferecer. No entanto, conforme sua ******* o reembolso.
Agradecemos sua compreensão e esperamos ter a oportunidade de atendê-la melhor no futuro. Qualquer dúvida, seguimos à disposição!
Você receberá um e-mail do nosso suporte com o comprovante e todos os detalhes. Se houver dúvidas nossa equipe está a disposição pelo whatsapp.
Atenciosamente,
Equipe Camarim