Camarote Arpoador

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Rio de Janeiro - RJ

10/03/2025 às 16:05

ID: 211786001

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Estive no Camarote Arpoador no dia 02/03, domingo, e para minha surpresa fui impedida de retornar ao camarote durante o horário de funcionamento do mesmo que era até 5h. Questionei onde isso estava escrito e por que eu não poderia retornar ao camarote, pois ainda faltava um hora para o encerramento. Não obtive resposta. As três pessoas que estavam na porta não moveram uma palha para tentar contornar a situação, tratando a situação com um descaso absurdo e fingindo falar com algum supervisor que nunca apareceu. Falei que eu estava com a camisa do camarote, pulseira do espaço cliente Itaú, fiz o reconhecimento facial e estava com o ingresso no app. Mesmo assim NADA foi feito. Assim como eu, várias outras pessoas ficaram BARRADAS na porta do camarote sem ao menos ter um telefone para fazer contato com amigos e familiares que estavam lá dentro aguardando o retorno delas. UM ABSURDO COMPLETO!!!! Como um camarote gigante, com tantas pessoas por noite não permite que as pessoas saiam e retornem ao camarote durante um evento com tantas horas de duração??? Onde está escrito isso nas regras do camarote? As pessoas podem precisar sair por vários motivos, imprevistos acontecem e tantas outras necessidades podem acontecer no meio do caminho. Acredito que ninguém que pagou 3 mil reais vai ficar saindo e entrando do camarote sem ter um motivo. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e profundamente decepcionada com tamanha falta de respeito.