Saída Desorganizada e Perigosa do Camarote Arpoador: Falta de segurança e suporte expõe clientes a riscos
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/02/2026 às 05:26
ID: 240874517
Hoje tive uma experiência extremamente desagradável no Camarote Arpoador.
Ao sair do espaço, seguimos a orientação de uma entrada indicada pela própria equipe. Para nossa surpresa, essa saída nos levou para um local completamente desassistido, sem qualquer funcionário para dar suporte ou informação.
Quando percebemos o erro e tentamos retornar para o ponto correto onde estava o transporte oficial do camarote, simplesmente fomos impedidos de voltar.
Resultado: tivemos que atravessar um viaduto no meio do Centro do Rio, à noite, em uma situação de total vulnerabilidade, correndo risco real de [Editado pelo Reclame Aqui] e violência. Uma experiência assustadora, perigosa e totalmente incompatível com o padrão de segurança que um evento desse porte vende.
Segurança não é luxo, é obrigação.
Fica aqui minha indignação com a falta de organização, de orientação adequada e principalmente de suporte ao cliente em um momento crítico.
Espero que revejam URGENTEMENTE o protocolo de saída e treinamento da equipe, para que outras pessoas não passem pelo mesmo que nós passamos hoje.