Camarote Bar Brahma

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/08/2026 às 09:50

ID: 257108065

Assunto: Reclamação sobre abordagem e conduta da equipe de segurança

Prezados responsáveis pelo Camarote Brahma,

Gostaria de registrar formalmente minha reclamação sobre uma situação ocorrida durante o evento. Não se tratou apenas de uma abordagem que me causou desconforto: durante o ocorrido, senti-me agredido e intimidado pela equipe de segurança. Fui submetido às exigências dos seguranças durante alguns minutos e permaneci imobilizado por aproximadamente 10 minutos, situação que considero extremamente grave e desproporcional.

Mantive-me colaborativo durante toda a abordagem, porém a forma como fui tratado me causou constrangimento, impotência e insegurança. É inadmissível que uma pessoa que está no evento para se divertir e realizar um sonho de tantos anos passe por uma situação dessa natureza.

Minha maior indignação não está apenas no fato de ter sido abordado, mas principalmente na maneira como essa abordagem foi conduzida. A segurança é fundamental em um evento desse porte, mas os profissionais precisam estar preparados para agir com equilíbrio, respeito e proporcionalidade, evitando que uma situação se transforme em uma experiência traumática para o público.

Por isso, solicito que a organização do Camarote Brahma apure detalhadamente o ocorrido, inclusive verificando as imagens das câmeras de segurança e identificando os profissionais envolvidos na abordagem. Solicito também um posicionamento formal sobre quais providências serão tomadas em relação ao caso.

Depois de aproximadamente 12 anos esperando para conhecer Barretos e realizar esse sonho, é extremamente frustrante ter minha experiência marcada por uma situação em que me senti agredido, constrangido e tratado de forma inadequada.

Espero sinceramente que a organização leve esta reclamação a sério e que situações como essa não voltem a acontecer com outros visitantes.

Atenciosamente,

Fernando