Decepção com o Camarote Bar Brahma ca

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Altair - SP

18/02/2026 às 20:21

ID: 241022207

Esta foi a quinta vez que fui ao Camarote Bar Brahma no setor Varanda Vip, e tenho alguns pontos para relatar de decepção. Começando pela retirada antecipada do abada. No primeiro dia para a retirada, as filas enormes, tanto para a retirada da pulseira, quando para pegar o abada ou o chopp cortesia. O ar condicionado não esta suportando de tanta gente que estava la mesmo ambiente, a geladeira que tinha disponível para pegar água, também não estava dando conta, as águas estavam sem gelo. A diferença do varanda vip para o cbb era praticamente nenhuma, só o valor mesmo.
Ja no dia para ao qual eu comprei o ingresso foi para o dia 13/02/2026, minhas pontuações começam no receptivo, para entrar, quem comprou a meia entrada, precisava apresentar novamente o comprovante de meia entrada, qual a necessidade sendo que o cadastro é realizado com reconhecimento fácil se no dia que fizemos a retirada antecipada temos que apresentar o comprovante; a fila para o espaço beaty sem condições, e a desorganização do transfer também, estavam separando por setor cbb e varanda vip/corporativo, a fila do cbb estava indo mais rápido do que a do varanda vip, ao chegar no sambodromo, não deixaram próximo a entrada, tivemos que andar um tanto até chegar na entrada do camarote. Ja dentro do camarote, parece que cada ano que passa estão com dó de gastar com as comidas, os fast-food que tinham, eram de tamanho mini, tudo diminuiu o tamanho, lanches de hambúrguer, hot-dog, pizza, entre outros; sem falar na super lotação na arquibancada e na hora dos shows. E na hora de voltar para o receptivo para o café da manhã, o transfer sem ar condicionado, as janelas suando, um descaso com o cliente, ja no receptivo a qualidade também diminuiu, poucas opções, filas, e máquina de suco sem funcionar. Decepcionada.

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Resposta da empresa

23/02/2026 às 12:45

Prezada, Natalia, bom dia!

Agradecemos por compartilhar sua percepção, especialmente sendo sua quinta participação no Camarote Bar Brahma. Clientes recorrentes são muito importantes para nós, e levamos seus apontamentos com seriedade.

A retirada antecipada é planejada para oferecer mais comodidade aos foliões, mas, em horários de maior procura, pode haver concentração pontual nas filas. Ainda assim, toda a estrutura é dimensionada para atender ao público previsto.

Sobre a apresentação do comprovante de meia-entrada no dia do evento, trata-se de procedimento de conferência previsto em lei, que pode ser solicitado novamente na entrada, independentemente do pré-cadastro facial ou da retirada antecipada.

Quanto ao receptivo, traslado e serviços de alimentação, a operação é organizada com abastecimento contínuo e equipe completa. Em determinados momentos de maior fluxo, especialmente próximos aos shows, desfiles e retorno, pode haver aumento no tempo de espera.

Seus apontamentos sobre transporte, climatização, arquibancada e oferta gastronômica já foram encaminhados para avaliação interna.

Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperado e agradecemos por trazer seu relato de forma clara.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Camarote Bar Brahma