Camarote Bar Brahma

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São Paulo - SP

05/03/2024 às 21:36

ID: 183970403

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Vamos lá.
Este ano compramos a área VIP no desfile das campeãs em busca de mais conforto e conseguir assistir ao show da Ivete Sangalo, ja que em ******* estivemos no evento é a experiência foi péssima. Resolvemos dar uma segunda chance na expectativa de sairmos como uma boa impressão e encontramos a mesma super lotação de *******, empurra empurra, não teve nenhum setor no piso inferior próximo ao palco exclusivo para área VIP para assistir os shows. Pois o melhor setor (frente ao palco) que deveria ser destinado ao setor VIP pagante foi direcionado aos famosos. E no piso superior víamos super lotação, mais empurra empurra, brigas e abuso dos seguras. Existem mais relatos disso aqui no RA.
Para assistir os desfiles da Varanda era quase impossível tanto no setor CBB que fomos no sábado, como no VIP no desfile das campeãs, muito cheio e a visualização ficou comprometida.
Achamos que a área VIP este ano estava com espaço reduzido, principalmente as arquibancadas e a varanda que perdeu grande parte do espaço para o corporativo.
A equipe do camarote estava despreparada para o atendimento ao cliente, sendo muitas vezes rudes e mal educados.
Tentei comer quatro vezes o acaraje, e só consegui uma única vez, sempre com filas de 40 minutos e a justificativa que estava fritando. E pior acabou cedo.
Bares sempre com filas, e antes das 1h já apresentava falta de taças para espumante.
O translado na volta para o receptivo um verdadeiro caos, filas enormes, muitas brigas, uma pessoa torceu o pé na confusão, pessoas no meio da avenida esperando enquanto carros passavam.
Referente ao receptivo a diminuição do espaço e a redução na variedade de pratos, comprometeu o atendimento, filas foram formadas, pessoas comendo ao lado do buffet em pé.
Acredito que o valor investido para estar no camarote não é barato, e ano a ano a qualidade esta caindo demais. A esta cada vez mais lotado. Entendo que a empresa quer lucrar mas garantir o que é prometido, também é de suma importância.
Este ano visitei a o concorrente, e sinceramente por oferecer um serviço mais básico, a qualidade estava melhor.
Enfim mais um ano que o camarote não entregou um serviço a altura do nome Camarote Bar Brahma.
E antes que venham com respostas automáticas de desculpas com as diversas que vimos por aqui, solicito uma solução descente a altura do valor investido.