Venda em lote especial
Resolvido
Jundiaí - SP
07/05/2026 às 12:55
ID: 247985865
Gostaria de entender por que a venda está sendo liberada apenas para o comprador que realizou a compra dos ingressos. Fomos em um grupo de amigos e, por praticidade, todos os ingressos foram comprados em um único CPF. Agora, nenhum dos amigos consegue acessar este lote exclusivo, mesmo todos tendo comparecido ao evento de 2025 e constando como participantes. Acredito que o critério deveria considerar os CPFs vinculados aos ingressos utilizados no evento, e não apenas o CPF responsável pela compra. Poderiam, por gentileza, verificar essa situação?
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Resposta da empresa
24/05/2026 às 13:59
Olá Alessandra, boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecimento.
O lote Loyalty é uma condição comercial tradicionalmente destinada ao titular responsável pela compra realizada na edição anterior, seguindo o mesmo critério adotado em anos anteriores do Camarote Bar Brahma.
Entendemos sua colocação e compreendemos a situação do grupo. No entanto, para fins de elegibilidade e controle da campanha, o acesso ao lote é vinculado exclusivamente ao CPF responsável pela compra original, independentemente dos CPFs cadastrados como participantes dos ingressos utilizados no evento.
Seus apontamentos serão encaminhados à organização para conhecimento e avaliação em futuras edições.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Camarote Bar Brahma
Consideração final do consumidor
24/05/2026 às 16:30
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5