Camarote Brahma Salvador

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Jundiaí - SP

13/06/2025 às 15:35

ID: 219606771

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Prezados,
no dia 12/06/2025, através do site www.camarotebrahmasalvador.com.br, que supostamente é a página oficial para adquirir ingressos para o carnaval de salvador 2026 no camarote Brahma do circuito Barra Ondina, tentei por duas vezes comprar um par de ingressos para aquele evento através de cartão de crédito, porém a compra não é finalizada, uma vez que é necessário confirmar a compra por cartão através de um SMS, porém esse SMS nunca chegou e a compra fica aguardando pagamento.
Tendo sido realizadas duas tentativas, cujos pedidos ficam pendentes, não é mais possível tentar a compra mesmo com outra forma de pagamento.
Tentei contato com a empresa organizadora pelos e-mail *****, ***** e *****, porém todos sem retorno até o presente momento, sendo que o primeiro e-mail retorna como se não existisse o endereço, porém todos esses e-mails estão contidos no referido site, como meios de comunicação.
Além desses meios de comunicação, há um WhatsApp com número *****, onde só é possível uma vez por dia, uma vez que visualizam sua mensagem e simplesmente ignoram, o que demonstra o que se trata de [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui] ou total falta de atenção e respeito com o cliente/consumidor.
Feito o relato acima e considerando que se trata de empresa efetivamente legítima, venho por meio deste solicitar o cancelamento das duas tentativas pendentes de compra dos ingressos citados, bem como verifiquem o erro do site para efetivar compra por cartão de crédito, de forma que eu consiga efetuar a compra da entrada do respectivo evento.
Informo que caso não tenha um retorno e uma solução efetiva dessa reclamação dentro do prazo deste órgão, acionarei o Procon de forma a obter o devido atendimento à minha demanda.
Desde já agradeço vossa atenção e me coloco à disposição ao que se fizer necessário.

Att,

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