Camarote Brahma Salvador

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Rio de Janeiro - RJ

11/03/2025 às 14:03

ID: 211883919

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Realizei a compra de 1 camarote (*****) e dentro do prazo legal de acordo com o art 49 do CDC, solicitei o cancelamento. Fui atendida por whatsapp e preenchi uma ficha que enviaram. Após a assinatura, confirmaram o recebimento o fui orientada a aguardar 7 dias para o estorno. Após quase 1 mês sem o devido estorno e diante do " silêncio", fiz contato e agora eles dizem que não estornaram pq não reconheci a firma da assinatura. Eu estou querendo resolver amigavelmente algo que estou no meu direito e aguardo a solução em até 48 h uma vez que não consigo contato telefônico e pelo whats app sou ignorada.