Camarote Club Salvador

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Brasília - DF

11/03/2024 às 20:09

ID: 184366383

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No dia 28/01/24 entrei em contato com a empresa através do único canal de atendimento disponibilizado no site: *******
Informando que precisaria cancelar a compra do meu ingresso para o evento de 11/02/24 - Domingo. Motivo: Comprei um voo para retornar na segunda-feira e não me atentei a horário, onde devido ao trajeto camarote x hotel x aeroporto, eu não teria tempo hábil para pegar o voo as 03:00.

Prossegui com a ******* cláusula contratual, item 8.5:
Na hipótese de desistência o cliente deverá formaliza-la por escrito, através da ******* via e-mail, de acordo com o modelo constante no site de compra do CAMAROTE CLUB, devendo ainda proceder o envio dos comprovantes.

Toda essa tramitação foi realizada em 02/02/24, conforme solicitação no histórico do e-mail.

O prazo para retorno é de até 30 dias após a solicitação, até o momento não houve.
Paguei o ingresso a vista R$ 1.*******,00, não respondem, não devolvem o que é meu por direito, descaso por completo.