Demora na resolução de um problema

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Gonçalo - RJ

02/02/2025 às 22:34

ID: 208885303

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Fui dia 01/02/******* ao camarote king, para conhecer no samba da abelhinha , ao chegar tive a noticia que meu ingresso já tinha sido usado , falei com duas funcionárias que disseram que iam chamar o responsável para resolver o problema, nisso fiquei esperando um bom tempo para que o responsável Marcos comparecesse para resolver, percebi que tinha um casal na mesma situação, e depois chegou mais gente com o mesmo problema. Ao falar com uma funcionária ela perguntou se eu tinha comprado o ingresso pelo site da Tocketmaster , respondi que sim , ela falou que o camarote tinha um site próprio para a compra, então informei a funcionária que ao ser direcionada pelo zap da empresa e pela divulgação nas redes socias o direcionamento era para esse site e não para o site do camarote que eu não sabia que existia, então a culpa era minha, além de passar por constrangimento de as funcionárias ficarem falando que meu ingresso já tinha sido usado, tive que escutar isso da funcionária com certeza despreparada pra essa situação, depois de um bom tempo o responsável liberou minha entrada , mais a experiência de conhecer e desfrutar de um camarote foi desanimadora.

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