Experiência péssima e condições anunciadas não cumpridas para o jogo do Corinthians
Não respondida
São Paulo - SP
12/08/2026 às 19:27
ID: 256319439
Venho registrar minha total insatisfação com a experiência no Camarote Fielzone no jogo Corinthians x Internacional, pelo qual paguei quase R$ 4.000,00 em um camarote.
Já na entrada, uma pessoa do meu grupo não conseguiu acessar, apesar de termos seguido todas as orientações de biometria e ingressos. Fomos direcionados a um balcão com fila extensa. O erro foi da própria atendente do Fielzone, que não havia associado corretamente o nome. Depois, enfrentamos outra longa fila para finalmente entrar.
Ao chegar no camarote (arquibancada interna), o local estava lotado, sem lugares disponíveis. Ficamos divididos entre outras pessoas, em total desconforto. A proposta de venda era de conforto e experiência exclusiva, o que não se concretizou de forma alguma.
A visão do campo era péssima: pessoas em pé na frente e no camarote externo obstruindo a visualização. Minhas filhas pequenas não conseguiram ver praticamente nada do jogo. Solicitei apoio ao segurança e nada foi feito. Havia pilares exatamente na frente da nossa posição. Como torcedor e pessoa de estatura mais alta, a visualização foi horrível.
Nada disso foi informado no momento da compra. A experiência foi extremamente negativa e totalmente incompatível com o valor pago e com o que foi prometido.
Já realizei contato formal com a empresa sem solução satisfatória. Solicito o reembolso integral do valor pago ou solução compensatória adequada. Caso não haja retorno, buscarei todos os meios cabíveis, inclusive órgãos de defesa do consumidor e demais instâncias.
Aguardo retorno urgente.
Atenciosamente,