Superlotação e dificuldade de acesso a serviços no Camarote Rio Praia - Sambódromo

Não resolvido
Ametista do Sul - RS
25/03/2026 às 10:21
ID: 244267673
Gostaria de registrar minha insatisfação com a experiência no camarote Rio Praia, na Sambódromo da Marquês de Sapucaí.
O espaço apresentava evidente superlotação, o que comprometeu significativamente o conforto e a segurança dos presentes. Houve grande dificuldade de circulação, agravada pelo fato de os seguranças restringirem o acesso livre pelos corredores do camarote.
Além disso, o acesso à alimentação foi bastante prejudicado, já que as opções principais estavam concentradas no segundo piso, enquanto no piso inferior havia apenas petiscos, gerando ainda mais deslocamento e filas. Da mesma forma, o acesso aos bares foi extremamente dificultado devido à quantidade excessiva de pessoas, tornando demorado e desgastante conseguir bebidas.
Diante disso, considero que a experiência ficou muito aquém do esperado para um evento desse porte e valor.
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Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 21:56
A experiência no camarote Rio Praia, na Marquês de Sapucaí, foi extremamente frustrante e muito abaixo do esperado. O ambiente estava visivelmente superlotado, o que comprometeu totalmente o conforto e a segurança dos presentes.
Desde a entrada, já foi possível perceber a desorganização: enfrentamos uma fila enorme sob o calor intenso do Rio de Janeiro, sem qualquer tipo de suporte adequado ou agilidade no acesso. Uma vez dentro do camarote, a situação não melhorou pelo contrário, se agravou.
O acesso às bebidas era extremamente difícil, com filas longas e demoradas, tornando praticamente inviável aproveitar o evento como deveria. Em relação à alimentação, havia apenas um único ponto de buffet, claramente insuficiente para a quantidade de pessoas presentes. Além disso, o acesso ao buffet foi restringido em determinados momentos devido à superlotação, o que gerou ainda mais insatisfação.
Outro ponto crítico foi a limitação de circulação entre os ambientes: quem estava na parte superior não podia descer, e quem estava na parte inferior não conseguia subir. Essa restrição causou desconforto, sensação de confinamento e dificultou ainda mais o acesso aos serviços disponíveis.
Diante de tudo isso, a experiência foi extremamente negativa, marcada por desorganização, falta de estrutura e desrespeito com o público. Um evento que deveria ser prazeroso acabou se tornando cansativo, estressante e decepcionante.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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