Compra de ingresso para ******* e ausência de confirmação.
Respondida
São Luís - MA
04/01/2025 às 18:35
ID: 206333653
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei compra de ingresso e não recebi o e mail de confirmação. Tentei contato por telefone, mas ninguém atende. Enviei e mail e também mensagem pelo Instagram, mas até o momento não responderam. Gostaria de um posicionamento da empresa para não ter problemas no recebimento do acesso.
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 12:31
Olá, Eloise! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Conforme conversamos, houve um erro no endereço de e-mail que impossibilitou o envio da confirmação de compra. Mas já solucionamos a questão e reenviamos a confirmação para você.
Caso tenha qualquer dúvida, nossos canais de atendimento estão à disposição sempre que precisar.
Nos vemos em fevereiro!