Péssimo atendimento

Olá, primeiramente gostaria de dizer que a Câmbio Store tem um enorme prazer em lhe atender. Acredito que deve ter ocorrido algum engano, pois todas as operações em parceiros são verificadas, confirmadas e agendadas com o cliente para a retirada sem maiores problemas. Nunca tivemos este tipo de reclamação. A sua retirada foi agendada ? Devido ao horário de hoje (22:43), não consigo verificar imediatamente com a loja parceira, mas assim que a loja parceira abrir amanhã de manhã, verificarei o mais breve possível e lhe posiciono.

Atenciosamente,

Câmbio Store

Vou aguardar nova resposta da Cambio Store. Foi combinado que a amiga iria no sábado fazer a retirada, ou seja, o dinheiro estaria disponível para retirada desde sábado. Mas, como não foi possível fazer a retirada no sábado, a parceira da Cambio Store, a Multimoney, decidiu que poderia vender os pesos para outro cliente, apelando para a famosa desculpa brasileira. Continuo achando a Cambio Store uma empresa séria, mas a Multimoney acaba estragando o filme deles.

Olá, conforme confirmado com a nossa parceira, realmente aconteceu este fato. Já notificamos a mesma para que isto nunca mais ocorra com nossos clientes. Peço desculpas pelo ocorrido e tenha certeza que trabalharemos cada dia mais para melhorar nossos serviços. Obrigado pelo retorno, pela confiança e compreensão.

Atenciosamente,

Câmbio Store