Cambio Técnico

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São Paulo - SP

23/06/2017 às 08:19

ID: 27026793

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No dia 08/03/17 levei meu carro, um renault logan ano ******* nesta oficina na Rua Gal. Floresm ******* no Bom Retiro - SP, para avaliação do câmbio, que estava roncando a 5ª marcha e arranhando a 1ª marcha, fui atendido pelo SR. Beto, (acredito ser o dono), após darmos uma volta com o carro foi constatado o problema acima citado, o orçamento passado foi de 1.*******,00 em 3 vezes ou 1.*******,00 reais a vista, a garantia do serviço seria de 3 meses. Dei a autorização para execução do serviço que foi feito no mesmo dia e ficou aparentemente tudo certo, paguei a vista e em dinheiro o serviço executado. Após 2 meses e meio de uso o carro começou a roncar a 5ª marcha novamente, levei para a oficina da câmbio técnico aonde havia sido feito o conserto e novamente o sr. Beto deu uma volta com o carro e constatou que o problema realmente havia voltado. Quando mostrei a ele que o câmbio ainda estava na garantia, fui surpreendido com a alegação do sr. Beto de que havia um vazamento na coifa do câmbio, e que esse problema era de fabrica e que ele e a garantia não cobriam a coifa, portanto ele iria cotar o valor da peça para que eu pagasse para fazer de novo o serviço. Achei isso um absurdo, em nenhum momento me foi dito que a garantia não cobria peças ou qualquer outra coisa que fizesse parte do serviço, isso deveria estar escrito no termo de garantia, e não está !!! Ou seja, paguei para fazer um serviço, a vista, em dinheiro, e 2 meses depois estou com o mesmo problema, pois a câmbio técnico, uma empresa que se diz
A maior melhor empresa do ramo não cumpriu com a sua palavra, lesando e enganando o consumidor, que confiou no seus serviços.