Insatisfação com a qualidade dos produtos Camboriu - Moda fitness

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Jaboatão dos Guararapes - PE

07/01/2024 às 09:06

ID: 179873333

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 03 conjuntos na loja Camboriu no dia 02/01/24 na loja do polo de caruaru, após a primeira lavagem dos conjuntos em questão percebi que os mesmos estão soltando muita tinta.
O conjunto rosa e preto (bicolor preto), a cor preta do top largou chegando a manchar os detalhes rosa do top.
Em relação ao conjunto verde, na legging (legging com detalhe no quadril - cacto) percebi que ao lavar o mesmo também largou bastante tinta, o que fez com que houvesse diferença nas cores entre a parte da frente e de trás (segue foto em anexo).
Confesso que estou bastante insatisfeita, pois já adquiri produtos da Camboriu no qual nunca me ofereceram nenhum problema, mas infelizmente, durante a recente compra me deparei com tais problemas em todas as peças e com pouquíssimo uso.
Sempre prezei por comprar essa marca pois prezo pela qualidade, mas atualmente estou bastante desapontada.
Ressalto que essa foi a primeira lavagem das peças e eu realizei conforme informado nas embalagens, ou seja, lavei na mão, somente utilizando sabão, não deixei-as em contato com outras peças e deixei-as secar somente em sombra.
Segue anexo das fotos das peças citadas e da nota fiscal. No top bicolor preto é possível observar manchas pretas que ocorreu porque o próprio top soltou a tinta preta; e na legging com detalhes no quadril - cacto, é possível observar que após a primeira lavagem o cós apresentou diferença de cores na frente e atrás.
Obs: Ainda não lavei o top e a legging bicolor cherry, mas acredito que apresentará os mesmos defeitos citados acima.

Gostaria de saber como vocês poderão me ajudar?

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Consideração final do consumidor

10/06/2024 às 20:52

Mandei vários e-mails e nunca me responderam! Total descaso. Nunca mais volto a fazer negocio com essa marca! Nem terminei de pagar e as roupas estão todas manchadas ou desbotadas. Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

11/06/2024 às 09:00

Olá FERNANDA !
Iremos resolver o seu caso . Acredito que o email a qual você entrou em contato encontra-se inexistente .
Pedimos que entre em contato por este telefone :*******6
Iremos resolver o mais prevê possivel.
Iremos também lhe informar sobre a politica de trocas e devoluções .