Hotel não devolve valor pago por pulseira encontrada após o check-out
Resolvido
Manhuaçu - MG
10/12/2025 às 19:52
ID: 234375975
Ficamos hospedados neste hotel no dia 10/11 e saímos dia 11/11, lá tem uma pulseira para entrar nos quartos o qual foi informado que caso perdesse teria que pagar 150 reais. Acontece que na hora de sair do hotel, minha tia não encontrou a pulseira dela, foi pago os 150 reais e a recepção falou que devolveria o dinheiro caso a pulseira fosse devolvida. Fomos para outro estado e ficamos até o dia 15/11 o qual retornamos pelo mesmo caminho que fomos. Quando passamos por perto do hotel Camboriú praia hotel, paguei um motoboy para levar a pulseira para o hotel. Confirmaram o recebimento, mas não me devolveram o dinheiro até hoje, falam que a diretoria está em viajem, e a gente não consegue falar com a diretoria. Já tem quase um mês e nada de devolverem o dinheiro. Entendo que isso não é honesto.
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Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 16:45
Só hoje a empresa devolveu meu dinheiro, agradeço pela honestidade, mas demorou muito, não precisa demorar tanto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7