Sem Luz e Cama pessima

Senhor Igor, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito por saber que a estada em nosso hotel não atendeu as suas expectativas. Valorizamos muito o feedback dos nossos hóspedes, pois ele nos ajuda a aprimorar nossos serviços. Gostaríamos de esclarecer que as fotos divulgadas em nosso site correspondem exatamente a cada uma das quatro categorias de acomodações que oferecemos (suíte master, super luxo, luxo e standard) e são atualizadas regularmente para garantir a correspondência com a realidade. Notamos que o Senhor optou por um quarto da categoria standard e, revisando as imagens disponibilizadas, ratificamos a ausência de diferenças em relação às imagens. Lamentamos que sua impressão foi diferente. Ademais, esclarecemos que todas as características da acomodação se encontram detalhadas em nosso site. Em relação à cama e à luz do banheiro, não recebemos qualquer solicitação de manutenção durante a sua estada. Nosso compromisso é proporcionar a melhor experiência possível e estamos sempre prontos para atender e resolver rapidamente qualquer necessidade de nossos hóspedes. Agradecemos o seu comentário e reiteramos nosso compromisso em continuar melhorando. Se o Senhor precisar de assistência adicional, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.