Mal atendimento
Respondida
Itabirito - MG
20/03/2024 às 16:29
ID: 185043423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesÉ desolador presenciar o descaso pós-venda que meu amigo enfrentou após comprar um veículo. Quando a bateria do carro arriou em Belo Horizonte, ele ficou completamente desamparado, sem nenhum suporte disponível, causando um constrangimento imensurável. Observar sua luta para resolver essa situação e testemunhar a falta de suporte por parte da cambraia é realmente angustiante. A falta de consideração e assistência nesses momentos de dificuldade é profundamente triste.
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Resposta da empresa
22/03/2024 às 18:14
Prezado Maikon,
Agradecemos por compartilhar conosco a preocupação em relação à experiência do seu amigo com nosso serviço pós-venda.
Ficamos felizes em informar que estamos em contato direto com seu amigo para resolver os contratempos que ele alega ter enfrentado. Já enviamos uma resposta ao seu amigo, fornecendo assistência e orientações sobre como proceder para resolver qualquer problema que ele tenha encontrado.
Nosso compromisso é garantir a satisfação total de nossos clientes e fornecer um serviço de alta qualidade em todas as etapas. Estamos dedicados a resolver quaisquer questões que possam surgir e garantir que seu amigo receba a assistência necessária.
Agradecemos pela sua compreensão e colaboração enquanto trabalhamos para garantir a resolução desses problemas.
Atenciosamente,
Gerente de Relacionamento com o Cliente Cambraia Automóveis