Veículo de repasse
Em réplica
Contagem - MG
25/02/2025 às 22:32
ID: 210871927
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um veículo nessa agência a menos de um mês como "repasse", fui coagido a fazer uma carta de próprio punho alegando a falta de garantia do veículo que saiu de dentro da agência sem 1 única lâmpada funcionando. O carro acabou embreagem comigo na rua colocando minha vida e de outras pessoas na rua em risco, o carro está com problemas no motor, caixa de marcha, o carro não marca velocidade. Carro vazou óleo comigo conferi de manhã no outro dia o carro tava sem óleo, levei no mecânico ele disse que quase fundi o motor do carro. Já gastei mais de 3 mil no carro e ainda tenho mais a gastar. Entrei em contato com Fred que disse que se sentiu até "ameaçado" tentando sair da responsabilidade e jogar algo encima do cliente. Primeiro passo foi tentar resolver de forma pacífica sem sucesso, irei acionar o procon contra a empresa que está ferindo o código de defesa do consumidor criando regras próprias, caso não seja resolvido, será ajuizado com várias outras pessoas, assim como reclamação do reclame aqui e no Google.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/03/2025 às 15:30
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua situação.
O veículo adquirido por você foi vendido na modalidade de repasse, conforme acordado previamente e formalizado por meio de uma declaração de próprio punho assinada por você, na qual abriu mão da garantia legal em troca de um desconto. Essa modalidade de venda é permitida por lei e ocorre quando um veículo é repassado no estado em que se encontra, sem a intermediação da loja para revisões ou reparos.
Ressaltamos que todo o processo de venda foi conduzido de maneira transparente e em conformidade com as normas vigentes. No momento da compra, você teve a oportunidade de avaliar o veículo, esclarecer dúvidas e decidir livremente pela aquisição.
Entendemos sua insatisfação, mas reforçamos que a negociação seguiu os termos previamente estabelecidos. Caso deseje, seguimos à disposição para auxiliá-lo dentro das possibilidades da modalidade contratada.
Atenciosamente,
Cambraia Automóveis Comércio de Veículos LTDA
Réplica do consumidor
13/03/2025 às 15:35
Agradeço a resposta mas já entrei com o procon, cláusula abusiva por defeitos ocultos. Qualquer leigo sabe disso, advogado ainda mais. Procon e justiça resolveram. Mas fica para registro aqueles que procurarem informações da empresa a forma que se é resolvido os problemas. Assim como as avaliações do Google.