Venda enganosa
Não resolvido
Betim - MG
12/03/2025 às 13:04
ID: 211983701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um veículo na modalidade repasseem janeiro de *******,coagido a fazer uma carta de próprio punho abrindo mão da garantia,porque segundo eles um veículo de repasse não possui garantia (o que não existe no CDC),entrei em contato com a empresa para informar dos problemas do veículo,visto que uso o mesmo para trabalhar,e só me responderam que os veículos vendidos nessa modalidade não possuem garantia e que não podem fazer nada com relação a isso.
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 15:32
Recebemos sua manifestação e notamos que ela se refere ao mesmo caso já relatado por um familiar seu dias atrás.
Reiteramos que a venda do veículo ocorreu na modalidade repasse, na qual o comprador adquire o veículo no estado em que se encontra, sem garantia, conforme previamente informado e formalizado por meio de uma declaração assinada de próprio punho. Essa prática é legítima e permitida, sendo amplamente adotada no mercado para veículos nessa condição.
O comprador teve plena liberdade para avaliar o veículo antes da aquisição e decidiu seguir com a compra de forma consciente. Assim, qualquer alegação de coação não condiz com a realidade da negociação realizada.
Lamentamos qualquer insatisfação, mas reforçamos que a venda seguiu os critérios estabelecidos de maneira transparente e dentro da legalidade. Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Cambraia Automóveis Comércio de Veículos LTDA
Consideração final do consumidor
13/04/2025 às 09:25
Não resolveu o problema,não fez a venda dentro da legalidade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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