Cobrança indevida Fatura VIVO - Recife/PE
Resolvido
Recife - PE
05/05/2019 às 11:31
ID: 91228747
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 13/04/******* às 01:48 foi feita uma ligação para CHAPECÓ de um bairro que nem é o bairro do meu número residencial, ou seja, essa ligação não foi feita da minha casa. Solicito que esse valor seja removido do meu CPF e da minha conta VIVO pois eu não ligo para Chapecó e muito menos às 01:48 da madrugada.
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Resposta da empresa
06/05/2019 às 14:48
Boa Tarde! Sr. Ubirajara Cleyton,
Conforme contato telefônico realizado no dia 06/05/*******, esclarecemos todas as dúvidas sobre o valor cobrado.
Agradecemos mais uma vez o seu tempo e disponibilidade.
Estamos a disposição para qualquer dúvida adicional pelo e-mail: *******
Atenciosamente,
Alex Sandro (agente de atendimento)
Consideração final do consumidor
08/05/2019 às 21:35
Recebi uma ligação com a informação de que a cobrança seria removida do meu CPF, portanto, entendo como resolvido meu caso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10