Cobrança indevida - Fatura VIVO
Resolvido
Paulista - PE
15/05/2019 às 13:45
ID: 91553285
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Há uma cobrança da empresa Cambridge Telecomunicações na minha fatura da VIVO. O valor de R$ 12,02 refere-se a uma ligação realizada as 2:22h para CHAPECÓ no dia 31/03/19. Solicitei a VIVO que retirasse essa cobrança INDEVIDA da fatura, e o desmembramento foi realizado. Porém, solicito a empresa Cambridge Telecomunicações, que esse valor seja retirado do meu CPF.
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Resposta da empresa
15/05/2019 às 14:37
Boa Tarde! Sra. Danielly Castro,
Conforme contato telefônico realizado no dia 15/05/*******, esclarecemos todas as dúvidas sobre o valor cobrado.
Agradecemos mais uma vez o seu tempo e disponibilidade.
Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional pelo e-mail: *******
Atenciosamente,
Alex Sandro (Agente de Atendimento)
Consideração final do consumidor
15/05/2019 às 14:50
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9