Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

05/06/2019 às 22:42

ID: 92178697

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Assim como em outras reclamações do mesmo tipo, minha fatura de maio/******* veio constando duas ligações para Chapecó no número******* no valor de 35,54, ligações essas que não foram efetuadas.
Tentei contato com a vivo, e a mesma me ofereceu um "acordo" para arcar com 50% do valor, um absurdo já que a ligação nem mesmo ocorreu
Espero que por aqui dêem mais atenção e solucionem meu problema.

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Resposta da empresa

06/06/2019 às 15:32

Resposta Reclame Aqui:
Boa Tarde! Sr. Andrew Beralde
,
Conforme contato telefônico realizado no dia 06/06/*******, esclarecemos todas as dúvidas sobre o valor cobrado.
Agradecemos mais uma vez o seu tempo e disponibilidade.
Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional pelo e-mail: *******
Atenciosamente,
Alex Sandro (Agente de Atendimento)