Reclamação resolvida

Resolvido

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Santo André - SP

08/04/2026 às 08:34

ID: 245460911

O Livro simplesmente se desfaz, as páginas caem.

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Resposta da empresa

08/04/2026 às 09:15

Bom dia Sra Milena,

Lamentamos sinceramente o ocorrido e agradecemos por nos informar sobre essa situação.
Isso não reflete o padrão de qualidade que buscamos oferecer.
Para que possamos analisar o caso e providenciar a troca do material, entraremos em contato em breve para coletar as informações do livro (como título, edição, lote e fotos, se necessário).
Ficamos à disposição e contamos com sua colaboração para resolvermos isso o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Cambridge

Consideração final do consumidor

15/04/2026 às 13:26

Foram extremamente ágeis. Logo me
Escreveram pedindo o endereço e enviaram por Sedex no dia seguinte chegou e veio um livro que não cai as páginas .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10