Bola H3L Suecia Pró Descascando
Em réplica
São Paulo - SP
06/06/2024 às 09:00
ID: 190238243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá fiz essa mesma reclação direto no email: ******* em 8 de mai. de *******, 16:40, sendo que enviaram o protocolo da recmação; Sua solicitação (*******) foi recebida e em breve um agente entrará em contato em
qua., 8 de mai., 16:41, mas até agora sem reetorno!!
Compramos essa bola no final do ano passado e colocamos para uso apenas em março e com pouco tempo de uso ela fico nesse estado.
Já compramos muitas bolas como essa com durabilidade acima de 4 anos e nunca vi uma bola fica nesse estado com meses de uso.
Peço que veja o ocorrido pois não são bolas baratas e tem padrão internacional(IHF) para ter uma durabilidade curtíssima.
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Resposta da empresa
06/06/2024 às 10:24
Olá, Wenderson. Tudo bem?
Parece que teve problemas com o recebimento do nosso retorno, temos registro de envio do procedimento para análise do produto no mesmo dia que nos enviou a ******* verificar sua caixa spam.
Enviamos uma mensagem no seu e-mail através do *******, canal para agilizarmos o seu atendimento.
Qualquer dúvida estamos a disposição
Time Penalty
Réplica do consumidor
08/06/2024 às 09:59
Recebi o procedimento para o pac reverso.
Volto a avaliar assim que resolver o problema com o produto