Cambuci S.A.

Reclamar dessa empresa

Hortolândia - SP

27/03/2023 às 16:01

ID: 161790537

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Prezado fabricante, venho através deste canal, por falta de comunicação direta com a empresa. Após várias tentativas por telefone, em ligacões de até quarenta minutos, apenas ouvindo os dizeres: prezado cliente, todos os nossos agentes estão em atendimento, por favor aguarde, a cambuci agradece sua ligação, vou escrever aqui a minha reclamação.
No dia 15 de janeiro, adiquiri uma bola modelo Society Penalty Se7e Pro Ko X pelo mercado livre de uma loja que disse ser representante da marca, trabalhando apenas com produtos originais. A loja se chama mundo das bolas. Quando fomos utilizar o produto, veio a decepção, a bola quica igual qualquer bola barata de uma marca qualquer, totalmente fora da proposta KO. E todo jogo a mesma reclamação a bola quica muito e corre demais. Como eu fui o responsável pela compra, tive que engolir as críticas e fazer as pessoas se contentarem , pois erramos na compra.
Mas na semana passada, resolvi passar em uma loja física da decathlon com a bola na mão, pois queria comparar se era tão ruim mesmo, com outra do mesmo modelo. Para minha surpresa, a bola não tinha nada a ver com a da loja física, e o vendedor me convenceu a comprar outra do mesmo modelo me garantindo que era diferente da que eu havia levado até a loja. Resumo da história, comprei outra igualzinha, levei a bola para o campo na quinta passada e a bola é totalmente diferente da primeira que comprei, a impressáo que dá, é que ate o tamanho dela é um pouco maior, o KO funciona de verdade e o peso é outro (mais pesada). Acabaram as críticas e todos estão amando a bola. Agora minha dúvida é? A bola é falsificada ou não passou por controle de qualidade? Ela é tão estranha que se der um tapa nela com a mão, se ouve um barulho igual bola dente de leite. Preciso de uma solução por favor.