Jerked beef estragado comprado no Villefort de Contagem.
Resolvido
Betim - MG
17/02/2026 às 19:12
ID: 240919127
Comprei dois pacotes de Jerked beef, no Villefort de contagem, e ambos os pacotes estavam com cheiro muito forte de comida estragada, além de carne com aspecto de sangue velho dentro dela. Quando peguei os pacotes, a aparência externa estava boa, mas ao abrir, infelizmente estava bem ruim.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 13:06
Sra. Bárbara Keppel,
Boa Tarde!
Nosso setor de qualidade já foi acionado para entrar em contato com você para verificar e solucionar o seu caso.
Receba nosso sincero pedido de desculpas, aproveitamos para informar que trabalhamos continuamente para evitar a ocorrência de falhas que, ao serem detectadas, são imediatamente corrigidas.
O frigorífico Cambuí reitera ainda que tem como premissa o compromisso de constantemente aperfeiçoar nossos produtos, visando sempre à qualidade e satisfação dos consumidores.
Atenciosamente,
Equipe Cambuí
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 20:22
O atendimento pelo frigorífico foi rápido e resolutivo. A Fernanda entrou em contato comigo para entender exatamente o que ocorreu, foi extremamente educada e prestativa, e ainda resolveu tudo com muita dedicação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10