Compra de kit de costura Montessori sem rastreio e comunicação, possível [Editado pelo Reclame Aqui].
Respondida
São José do Rio Preto - SP
18/02/2026 às 11:15
ID: 240958473
Fiz uma compra de um kit de costura Montessori para minha netinha no dia 05/02 . Não consta rastreio p acompanhar a entrega. Não emitem qualquer comunicado. Receio ter caído em um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 16:19
Olá, Maria. Tudo bem com você? Espero que sim!
Meu nome é Ana e faço parte da equipe de atendimento da Camcol, fiquei responsável por te ajudar a resolver a sua reclamação.
Gostaríamos de pedir desculpas por essa situação e pelo desconforto causado. Assim que recebemos a sua reclamação, a nossa equipe entrou em contato com você para resolvermos a questão juntos e encaminhamos em seu WhatsApp algumas orientações referente ao seu pedido. Nós acompanhamos o rastreio até que o pedido fosse entregue a você, onde foi entregue no dia 05/03.
Pedimos que considere avaliar o atendimento que recebeu da nossa equipe. Estamos ansiosos para receber seu feedback.
Você pode nos contatar diretamente pelos nossos canais de atendimento, como o e-mail [email protected] ou nosso WhatsApp (77) 8828-7671.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver este problema para você. Estamos aqui para ajudar e assegurar que sua satisfação seja nossa prioridade.
Atenciosamente, Camcol