Compra não entregue e possível [Editado pelo Reclame Aqui] da loja Camcol
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/03/2026 às 09:27
ID: 242818165
Fiz uma compra em dezembro de 2025 nessa loja e até hoje não recebi os produtos. Certamente fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] mas gostaria de assim mesmo deixar a reclamação e advertir pessoas que NÃO COMPREM NESSE SITE.
Nem vou gastar minhas energias explicando os detalhes. SÓ NÃO COMPREM NA CAMCOL.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 16:50
Olá, Noeli. Tudo bem com você? Espero que sim!
Meu nome é Ana e faço parte da equipe de atendimento da Camcol, fiquei responsável por te ajudar a resolver a sua reclamação.
Gostaríamos de pedir desculpas por essa situação e pelo desconforto causado. Assim que recebemos a sua reclamação, a nossa equipe entrou em contato com você para resolvermos a questão juntos e encaminhamos em seu WhatsApp algumas orientações referente ao seu pedido. Nós acompanhamos o rastreio até que o pedido fosse entregue a você, onde foi entregue no dia 25/03.
Pedimos que considere avaliar o atendimento que recebeu da nossa equipe. Estamos ansiosos para receber seu feedback.
Você pode nos contatar diretamente pelos nossos canais de atendimento, como o e-mail [email protected] ou nosso WhatsApp (77) 8828-7671.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver este problema para você. Estamos aqui para ajudar e assegurar que sua satisfação seja nossa prioridade.
Atenciosamente, Camcol