Demora na entrega e sem explicações.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/07/2026 às 11:54

ID: 253975581

Comprei um brinquedo em 29 de junho. Até hoje, nada, nem satisfação. O código de rastreamento dos Correios, que passaram, não consta da base de dados daquele órgão.

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Resposta da empresa

01/08/2026 às 13:56

Olá, Luiz Barbosa. Tudo bem com você? Espero que sim!

Lamentamos pelo transtorno e entendemos a sua preocupação em relação ao prazo de entrega e ao código de rastreamento informado.

Verificamos em nosso sistema que o seu pedido foi entregue no dia 14 de julho. Também enviamos uma mensagem para você pelo WhatsApp com as informações de rastreamento, incluindo o código *****, que pode ser utilizado para consultar a entrega diretamente no site dos Correios.

No entanto, até o momento, não tivemos retorno pelo nosso WhatsApp principal para confirmar se o pedido foi recebido ou se ainda existe alguma pendência.

Caso você ainda não tenha recebido o pedido, tenha alguma dúvida ou a situação ainda não esteja resolvida, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo WhatsApp de atendimento do Reclame Aqui, para que possamos verificar a situação e te auxiliar da melhor forma possível.

WhatsApp: 77 8828-7671

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecer a situação. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,

Equipe Camcol

Consideração final do consumidor

01/08/2026 às 14:17

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8