Demora na entrega e sem explicações.

Resolvido
São Paulo - SP
15/07/2026 às 11:54
ID: 253975581
Comprei um brinquedo em 29 de junho. Até hoje, nada, nem satisfação. O código de rastreamento dos Correios, que passaram, não consta da base de dados daquele órgão.
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Resposta da empresa
01/08/2026 às 13:56
Olá, Luiz Barbosa. Tudo bem com você? Espero que sim!
Lamentamos pelo transtorno e entendemos a sua preocupação em relação ao prazo de entrega e ao código de rastreamento informado.
Verificamos em nosso sistema que o seu pedido foi entregue no dia 14 de julho. Também enviamos uma mensagem para você pelo WhatsApp com as informações de rastreamento, incluindo o código *****, que pode ser utilizado para consultar a entrega diretamente no site dos Correios.
No entanto, até o momento, não tivemos retorno pelo nosso WhatsApp principal para confirmar se o pedido foi recebido ou se ainda existe alguma pendência.
Caso você ainda não tenha recebido o pedido, tenha alguma dúvida ou a situação ainda não esteja resolvida, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo WhatsApp de atendimento do Reclame Aqui, para que possamos verificar a situação e te auxiliar da melhor forma possível.
WhatsApp: 77 8828-7671
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecer a situação. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Camcol
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 14:17
X
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8