Sem receber o produto comprado
Respondida
Fortaleza - CE
31/08/2026 às 14:38
ID: 257833411
Comprei paguei e não recebi e ninguém atende na empresa e não querem devolver o valor pago, alegam que só devolvem o valor depois que cancelarmos a compra quando recebermos o produto. Mas não rntregam o produto, consequência, não devolvem o valor pago
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 15:29
Olá, Julio. Tudo bem com você? Espero que sim!
Meu nome é Ana e faço parte da equipe de atendimento da Camcol, fiquei responsável por te ajudar a resolver a sua reclamação.
Gostaríamos de pedir desculpas por essa situação e pelo desconforto causado. Encaminhamos em seu WhatsApp algumas orientações referente ao seu pedido. Nós acompanhamos o rastreio e vimos que o pedido foi entregue a você no dia 27/08
Pedimos que considere avaliar o atendimento que recebeu da nossa equipe. Estamos ansiosos para receber seu feedback.
Você pode nos contatar diretamente pelos nossos canais de atendimento, como o e-mail [email protected] ou nosso WhatsApp (77) 8828-7671.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver este problema para você. Estamos aqui para ajudar e assegurar que sua satisfação seja nossa prioridade.
Atenciosamente, Camcol